Zaproszenie do Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie

Umożliwia przechowywanie danych (np. plików cookie) związanych z reklamami.

Określa stan zgody na wysyłanie do Google danych użytkownika związanych z reklamami.

Określa stan zgody na reklamy spersonalizowane.

Umożliwia przechowywanie danych (np. plików cookie) dotyczących statystyk, np. czasu trwania wizyty.

Umożliwia przechowywanie danych, które obsługują funkcje witryny lub aplikacji, np. ustawień języka.

Umożliwia przechowywanie danych dotyczących personalizacji.

Umożliwia przechowywanie danych związanych z zabezpieczeniami, takimi jak funkcja uwierzytelniania, zapobieganie oszustwom i inne mechanizmy ochrony użytkowników.

1. Wprowadzenie i cel polityki
   Chatbot na naszej stronie jest zaprojektowany, aby pomóc użytkownikom w znalezieniu potrzebnych informacji, odpowiadając na pytania związane z naszymi usługami i produktami. Celem tej polityki jest zapewnienie użytkownikom jasnych informacji na temat funkcji chatbota, zasad korzystania z niego, ochrony danych użytkowników oraz odpowiedzialności związanej z jego używaniem.
   
   
2. Zakres działania chatbota
   Chatbot jest programowany, aby odpowiadać na pytania dotyczące naszych usług, procedur, wsparcia technicznego oraz innych informacji związanych z działalnością naszej uczelni. Nie jest przeznaczony do udzielania porad osobistych, medycznych czy prawniczych lub też politycznych.
   
   
3. Zasady interakcji z użytkownikiem
   Zachęcamy użytkowników do korzystania z chatbota w celu uzyskania szybkich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Podczas interakcji z chatbotem prosimy o nieudostępnianie wrażliwych danych osobowych. W przypadku potrzeby bezpośredniego kontaktu z pracownikiem naszej uczelni, chatbot przekieruje użytkownika do odpowiedniej osoby podając dane kontatkowe.
   
   
4. Bezpieczeństwo i ochrona danych
   Dbamy o bezpieczeństwo i prywatność danych naszych użytkowników. Wszelkie informacje przekazane chatbotowi są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO. Dane zostają tylko wyłącznie w systemie uczelni.
   
   
5. Ograniczenia odpowiedzialności
   Informacje udzielone przez chatbota mają charakter ogólny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne porady. Uczelnia nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji otrzymanych od chatbota. W przypadku potrzeby uzyskania specjalistycznej porady, zalecamy bezpośredni kontakt z kwalifikowanymi pracownikami.
   
   
6. Dostępność i obsługa problemów technicznych
   Chatbot jest dostępny 24/7, jednak jego działanie może być czasowo ograniczone z powodu prac konserwacyjnych lub awarii. W przypadku napotkania problemów technicznych lub błędów w działaniu chatbota, prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia technicznego.
   
   
7. Aktualizacje i zmiany w polityce
   Polityka używania chatbota może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w funkcjonalności chatbota lub przepisach prawa. Wszelkie zmiany ewentualnie będą komunikowane użytkownikom za pośrednictwem naszej strony internetowej i innych kanałów komunikacji.